Женщина, которая заботится о собственном внешнем виде время от времени наведывается в салоны красоты. Или каждый месяц обновляет маникюр, или раз в полугодие делает новую стрижку, или же перед торжественным событием обращается за услугами визажиста и парикмахера. Так или иначе каждой женщине приходилось побывать в руках мастеров салонов красоты. Лучанка со ссылкой на «12 канал» расскажет вам, что делать, если вышеуказанные услуги вам предоставили некачественно.
В территориальном управлении юстиции в Волынской области пояснили, что в соответствии с Законом «О защите прав потребителей», в случае предоставления некачественной услуги лицо вправе требовать на выбор:
- безвозмездного устранения недостатков;
- уменьшение цены предоставляемой;
- исправление нанесенного недостатков и возвращение в прежнее состояние, если это возможно.
Прежде всего, если вы получили некачественную услугу в салоне красоты, следует обратиться к администрации. Расскажите им подробно, почему вы считаете, что вас обманули и из мастеров допустил ошибки. Требуйте возврата средств, или исправления ситуации. В случае, если администрация салона уклоняется от ответственности, обратитесь с письменной жалобой в территориальное подразделение Держпродспоживслужбы. Или же, подайте жалобу онлайн на сайте Держспродспоживслужбы по ссылке: https://consumer-gov-ua-appeal.ml/
Также, у вас возможность обратиться в суд, отстаивать свои права и требовать соблюдения салона вышеупомянутых пунктов на выбор. Для того, чтобы доказать факт халатности со стороны мастеров, сфотографируйтесь с процедурой и после. Ведь, все салоны выдают квитанцию о оплаченные услуги. Вы можете обратиться в салон даже если прошло 2-3 дня с момента предоставления услуг.
