Жінка, яка піклується про власний зовнішній вигляд час від часу навідується до салонів краси. Чи кожного місяця оновлює манікюр, чи раз у півріччя робить нову стрижку, або ж перед урочистою подією звертається за послугами візажиста та перукаря. Так чи інакше кожній жінці доводилось побувати у руках майстрів салонів краси. Лучанка, з посиланням на “12 канал” розповість вам, що робити, якщо вищезазначені послуги вам надали неякісно.
У територіальному управлінні юстиції у Волинській області пояснили, що відповідно до Закону “Про захист прав споживачів”, у разі надання неякісної послуги особа має право вимагати на вибір:
- безоплатного усунення недоліків;
- зменшення ціни послуги, що надається;
- виправлення завданих недоліків та повернення до попереднього стану, якщо це можливо.
Передусім, якщо ви отримали неякісну послугу у салоні краси, слід звернутись до адміністрації. Розкажіть їм детально, чому ви вважаєте, що вас ошукали та хто з майстрів припустився помилок. Вимагайте повернення коштів, або ж виправлення ситуації. У разі, якщо адміністрація салону ухиляється від відповідальності, зверніться з письмовою скаргою до територіального підрозділу Держпродспоживслужби. Або ж, подайте скаргу онлайн на сайті Держспродспоживслужби за посиланням: https://consumer-gov-ua-appeal.ml/
Також, у вас можливість звернутись до суду, відстоювати свої права та вимагати дотримання салону вищезазначених пунктів на вибір. Задля того, аби довести факт недбальства зі сторони майстрів, сфотографуйтесь до процедури та після. Адже, не усі салони видають квитанцію про оплачені послуги. Ви маєте можливість звернутись до салону навіть, якщо пройшло 2-3 дні з моменту надання послуг.
